Forfaits et crédits
Klastro vend du temps de lab pratique. Cette page explique le modèle derrière la page Facturation : ce que donne chaque forfait, ce qu’est un crédit, et pourquoi deux labs de même durée peuvent coûter des montants différents.
Deux façons de facturer une organisation
Section intitulée « Deux façons de facturer une organisation »Chaque organisation est facturée de l’une de deux façons, et cette différence conditionne tout le reste de cette page.
Abonnement en libre-service. Vous choisissez un forfait dans l’onglet Forfait et payez en ligne. Les labs se paient en crédits, qui viennent avec vos licences ou qui vous sont donnés. Tout ce qui suit sur les crédits concerne ces organisations.
Contrat Enterprise. Le prix, la capacité et la durée sont fixés par contrat avec l’équipe Klastro ; rien ne s’achète en ligne. Une organisation sous contrat n’a pas de crédits : sa page Facturation affiche un encart Contrat Enterprise et sa Capacité contractuelle (le nombre de sessions pouvant tourner en même temps), rien de plus. Forfaits, licences, compteurs de crédits, bons de crédit et historique des crédits sont masqués, car aucun ne décrit la facturation d’un contrat. Pour ajuster vos quotas ou poser une question de facturation, contactez votre chargé de compte.
Forfaits
Section intitulée « Forfaits »Une organisation en abonnement est toujours sur l’un de trois forfaits. Community est gratuit et toute nouvelle organisation commence par lui. Pro et Instructor se paient par licence : vous achetez autant de licences de chaque niveau que nécessaire, et une organisation peut détenir des licences Pro et des licences Instructor en même temps.
| Community | Pro | Instructor | |
|---|---|---|---|
| Prix (HT) | Gratuit | 25 € / utilisateur / mois, ou 250 € / utilisateur / an | 50 € / utilisateur / mois, ou 500 € / utilisateur / an |
| Crédits | 10 crédits de bienvenue, une seule fois, au fondateur | 60 crédits par licence, chaque mois | 100 crédits par licence, chaque mois |
| Labs en cours en même temps | 1 par membre | Jusqu’à 2 par licence | Jusqu’à 5 par licence |
| Catalogue | Scénarios gratuits | Tous les scénarios Pro, pour chaque membre titulaire d’une licence | Tous les scénarios Pro |
| Scenario Studio | Non | Non | Oui, aperçus sans crédits |
| Cohortes animées par un formateur | Non | Non | Oui, 3 places incluses par cohorte |
| Support | Support communautaire, sans délai garanti | Heures ouvrées, réponse sous 8 h | Heures ouvrées, réponse sous 4 h |
L’onglet Forfait affiche toujours le prix et la dotation en vigueur pour chaque niveau, avec les listes Inclus et Limites correspondantes.
Règles communes à tous les forfaits
Section intitulée « Règles communes à tous les forfaits »L’encart Sur tous les forfaits de l’onglet Forfait liste les règles qui s’appliquent quel que soit votre forfait :
- Un lab consomme de 1 à 6 crédits par heure selon l’environnement.
- Lancer un lab demande une heure de ses crédits sur votre solde.
- Les labs se mettent en pause quand vos crédits sont épuisés. Le temps en pause n’est pas facturé, et aucun dépassement n’est facturé.
- Un seul lab en cours par scénario pour chaque membre.
- Tout membre peut utiliser un bon de crédit.
Votre organisation peut aussi avoir un plafond de labs en cours en même temps, tous membres confondus. Les labs en pause n’y sont pas comptés.
Licences
Section intitulée « Licences »Une licence est l’unité d’un abonnement payant. Chaque membre détient exactement un type de licence :
| Licence | Ce qu’elle donne | Coût |
|---|---|---|
| Apprenant | Le niveau gratuit de tout nouveau membre. Donne accès aux scénarios gratuits et aux sessions qu’un formateur assigne. | Gratuite, hors de votre réserve payante |
| Apprenant Pro | Tous les scénarios Pro, plus les crédits mensuels de la licence. | Une licence Pro de votre réserve |
| Formateur | Tout ce qu’atteint Pro, plus Scenario Studio, les cohortes et une dotation mensuelle plus élevée. | Une licence Instructor de votre réserve |
Acheter des licences et les attribuer sont deux étapes distinctes : vous achetez des licences dans une réserve, puis un administrateur les attribue aux membres. Attribuer ou libérer une licence ne modifie jamais votre facture. Voir Gérer les licences.
Ce qu’est un crédit
Section intitulée « Ce qu’est un crédit »Un crédit est l’unité de temps de lab de Klastro. Chaque lab en cours consomme les crédits du solde d’une seule personne : celle qui l’a lancé.
Votre solde est personnel. Chaque membre a le sien, et les dépenses des autres ne peuvent pas l’entamer. Il se compose :
- des crédits de votre licence, si vous détenez une licence payante. Ils repartent de la dotation chaque mois, sans report, et restent attachés à la licence : ils ne peuvent pas être donnés ;
- des crédits que vous détenez vous-même : les crédits de bienvenue Community, ceux qu’un administrateur vous a donnés, et ceux d’un bon de crédit que vous avez utilisé.
Un membre invité dans une organisation démarre sans crédits. Les crédits n’arrivent que de façon explicite : avec une licence payante, par un don d’un administrateur, ou par un bon de crédit.
Les crédits ont des décimales
Section intitulée « Les crédits ont des décimales »Un lab dure rarement une heure pile, c’est pourquoi les crédits se divisent au centième. Soldes et consommations s’affichent avec au plus deux décimales, par exemple 0,14 ou 109,86. Un nombre entier de crédits s’affiche sans décimales.
Comment un lab consomme des crédits
Section intitulée « Comment un lab consomme des crédits »Un lab est facturé pour le temps pendant lequel il a tourné, pondéré par le calcul que mobilise son environnement. Un environnement plus lourd consomme plus vite :
| Environnement | Crédits / heure |
|---|---|
| Virtual Cluster | 1 |
| Virtual Machine | 2 |
| Kubernetes in Docker | 3 |
| Lightweight Kubernetes | 3 |
| Multi Node Cluster | 6 |
La consommation correspond à la fraction d’heure réellement écoulée, arrondie au centième de crédit supérieur. Quatre minutes sur un environnement à 2 crédits par heure coûtent 0,14, pas 1. Une heure sur un Multi Node Cluster coûte six fois une heure sur un Virtual Cluster.
La consommation est enregistrée à la fin du lab. Pendant qu’un lab tourne, les crédits qu’il a déjà consommés sont mis de côté sur ce qui vous reste : vous ne pouvez donc pas lancer un deuxième lab avec des crédits que le premier est en train de dépenser.
Lancer et reprendre un lab
Section intitulée « Lancer et reprendre un lab »Pour lancer un lab, il vous faut au moins une heure du coût de cet environnement disponible sur votre solde, après ce que vos labs en cours ont déjà consommé. Un lab Multi Node Cluster demande donc 6 crédits disponibles ; un lab Virtual Cluster, 1. La reprise d’un lab en pause suit la même règle.
Quand vos crédits sont épuisés
Section intitulée « Quand vos crédits sont épuisés »Klastro ne vous facture jamais au-delà de votre solde. Si un lab long ou lourd épuise vos crédits pendant qu’il tourne, il est mis en pause automatiquement. Votre travail est conservé, le temps en pause est gratuit, et le journal d’audit enregistre Session mise en pause automatiquement (crédits épuisés). Dès que vous avez de nouveau des crédits (nouvelle dotation mensuelle, don d’un administrateur ou bon de crédit), vous pouvez reprendre le lab.
Seuls vos propres labs se mettent en pause. Un autre membre à court de crédits n’arrête jamais votre lab.
Pour un lab mis en pause, consultez Crédits et labs en pause.
Accès temporaire
Section intitulée « Accès temporaire »Klastro peut accorder à un membre un accès temporaire à une licence Pro ou Instructor, par exemple pendant une évaluation. Il ne demande aucun abonnement et prend fin à une date fixée.
L’accès temporaire ouvre ce que la licence permet d’atteindre, mais il n’inclut aucun crédit : les labs consomment toujours le solde du membre. Pendant sa durée, la page Facturation du membre affiche Accès temporaire Apprenant Pro jusqu’au (ou Accès temporaire Formateur jusqu’au) suivi de la date de fin, et la page Équipe affiche la licence avec Temporaire · jusqu’au et la date. À son terme, le forfait de l’organisation s’applique de nouveau.